9月第一天,我的Listing就这样变狗了?
跨境知道 2020-09-01
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今天,有卖家发现,亚马逊脱毛仪类目里的listing无端端变狗了!

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我们尝试打开了该类目下的产品链接,发现确实是多个链接打不开。有卖家调侃到,本来想研究下竞品listing,没想到成了场狗狗展。现在再打开这个页面的时候,大部分产品图片已经变成no longer available,点击也打不开链接。

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至于为什么发生这个情况,有卖家猜测是脱毛仪产品不合规导致被禁,也有卖家认为是系统的问题,目前为止,还没有准确说法。

但产品前台Listing变狗这个情况,对很多亚马逊卖家来说,是很常见的问题。

页面变狗指的是产品从亚马逊前台消失,通常是由于系统检测出商品违反了平台某些规定,被判定为无法销售,因此前台无法搜索出产品页面。

此时会有两种情况,一是后台显示可售,但前台页面消失;二是前台和后台都被禁止销售。

曾经就有卖家出现过以下这些状况:

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前几天,还有卖家反馈说有好几个产品,无论有货与否,都通通被禁了,原因就是商品详情页面违反使用了‘email us’ 、‘contact us’等词汇,被系统自动抓取到违规造成商品禁售。

总结一下,如果出现Listing页面变狗,有可能是以原因造成的:

1、创建的listing不符合亚马逊政策规定从而受限

其中包括:

图片问题(尤其是主图),非纯白背景,图片占比有误,产品名称的格式,字符超出限度等,关键词中有敏感字眼,Listing信息缺失等。

2、listing被人投诉或侵权

比如:被投诉假冒伪劣产品,产品安全性有问题,缺少安全认证,被投诉二手品等。还有情况是产品Listing短时间内出现大量差评,客诉率或退货率太高,也有可能会被禁售。

遇到这种情况,可以怎么处理?

1. 检查产品后台状态,查看绩效通知,是否收到邮件提醒

2. 开case向客服询问具体原因

3. 如果是信息问题,修改之后重新上传模板就能解决。如果是审核问题就要准备好相关合规证明提交,按要求提交资料审核。

产品被禁止销售,对后续运营会产生很大影响,如果没有及时处理,会影响到产品的排名和销量,之前推起来的成果就浪费了。因此,卖家朋友们需要尽早规避问题,最主要的还是产品质量问题,做好安全合规认证,上架前了解好相应的规则,同时多关注亚马逊最新平台政策调整,按要求更新产品信息。


(原创/跨境知道 晓阳)


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