卖家被亚马逊剥夺了条款的合法权利,还能端平吗?
跨境知道 2021-06-09
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据外媒报道称,作为个人合法权利的胜利,亚马逊客户现在可以在法庭上起诉该公司。以前,所有与亚马逊的客户纠纷都必须通过私人仲裁处理。

这一变化是在亚马逊对其 Echo 智能设备的对话记录提出数以千计的仲裁要求之后做出的。所有索赔都必须在华盛顿州金县(亚马逊的家)的州或联邦法院进行裁决,并且无需陪审团审判。

对于卖家来说,这个消息会引起一些严重的嫉妒,因为他们仍然受到亚马逊服务商业解决方案协议第 18 条对所有争议的具有约束力的仲裁的约束。

亚马逊表示:

亚马逊和您均同意,与亚马逊或其关联公司之间的任何争议或以任何方式与本协议或您使用服务有关的索赔将通过本段所述的具有约束力的仲裁解决,而不是在法庭上解决。

要求在仲裁中单独提出每项索赔的语言已经一去不复返了,这不仅将争议排除在法庭之外,而且使卖家无法加入集体诉讼。根据新政策,华盛顿州法律适用于亚马逊与所有美国卖家的交易。

亚马逊卖家都知道,仲裁过程可能漫长而曲折,最终会给卖家带来负面结果,即使他们赢了。但是,每一方都必须支付他们自己的仲裁员费用,这通常比诉讼费等法庭费用贵得多。

在最近报道的一个案例中,一名卖家在他的仲裁案件中支付了20 万美元的法律费用。虽然他赢得了官司,但他只支付了所要求赔偿金额的一半(700,000 美元),其中近三分之一交给了律师。

一般来说,卖家被剥夺了亚马逊条款和条件下的合法权利。虽然最近向消费者开放法律诉讼是朝着正确方向迈出的一步,但卖家还是怀疑他们的合法权利无法与客户的合法权利平等。

(文:跨境知道)

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