大量包裹被劫！美国UPS司机被绑6小时，惨的还是跨境卖家...

2021跨境电商之路走的稍有坎坷，“被亚马逊封杀”、“运费暴涨”、“大卖破产”，物流及供应链的不稳定外加平台规则的变化，对于许多跨境电商卖家来讲是一个不小的挑战。

一边是新平台势如破竹，一边是卖家哀嚎声不断……

一、美国UPS卡车司机被绑架，快递被抢劫！

近日，据美国全国广播公司（NBC ）报道，美国物流巨头联合包裹运送服务公司（UPS）一名卡车司机在亚特兰大遭枪手绑架了近6个小时，卡车上的大量货物被绑匪抢走。

具体经过：

根据亚特兰大警方的一份声明，嫌疑人用枪指着司机，强迫司机将车开到霍洛威尔和班克黑德法院附近的一个僻静区域。随后，嫌疑人与其同伙一起将司机绑起来，并从卡车上劫走了大量包裹。直到这辆卡车被举报送货逾期，UPS公司才使用GPS追踪卡车。被绑司机在卡车后面的拖车内被发现，所幸没有受伤。

根据调查后，警方称，该货车司机很明智地满足了劫匪的所有要求，这才得以保证自己性命无忧。UPS公司拒绝透露损失了多少货物，但调查人员告诉NBC附属公司WXIA-TV，这辆18轮卡车上有近四分之一的包裹被抢走。

警方表示，从种种迹象来看，这都是一场精心策划的抢劫计划。

二、超过2亿包裹被偷!

去年，加拿大温哥华警方曾收到来自亚马逊仓库提交的报告，报告称有员工偷盗了仓库的计算机零件和手表。

在警方的卧底调查后，查获了近100件被盗的电子产品配件，包括计算机处理器、内部固态驱动器、三星Galaxy智能手机、Fitbit机壳和Apple Watch。

据了解，这些被偷盗的电子产品及配件价值总值约20.5万美元，而且还有剩余被盗商品没有被追回。

据Safewise最近的一项调查发现：每年美国各地有超过2亿包裹被偷!各个快递公司的包裹被盗情况也不一样，亚马逊的快递高达53.9%被盗窃，联邦快递以15.5%的包裹位居第二，UPS以11%位居第三。

这种低门槛犯罪频发的主因是：

1、偷盗风险低，被抓到惩罚也很小。

2、国外还没有国内快递成熟、安全的链条保证妥投交付。

亚马逊作为主要的购物平台，为包裹防盗也想尽办法保护消费者和卖家的权益，比如：与警方合作，在快递包裹里放置GPS和摄像头“钓鱼执法”，让快递员可以用专属钥匙，把快递放在买家家中仓库门内等等。但包裹被盗这事儿，在国外实在普遍，目前还没发凭一己之力杜绝。

遇到丢件或是包裹被盗这些问题，要么是天灾要么是人祸，万一遇到也躲不过去，卖家要时常关注物流情况。

货物在运输过程中被抢、被盗，卖家是否能获得理赔？

货物丢失和货物被抢情况不同，货物丢失属于操作不当，但是货物在国外被抢，属于不可控事件。在不可抗力因素的影响下，导致货物在运输过程丢失，卖家是得不到理赔的，损失只能自己承担。

三、跨境卖家如何降低运输风险？

1.卖家需要提前与客户沟通好，告知客户原因并争取谅解，避免出现大量差评和退货现象。

2、物流的派送时效无法得到保障，物流延迟会影响到卖家的账户绩效表现、Listing排名情况，进而导致订单量减少卖家可以提前和客户说明缘由，延迟发货以降低风险。

对于已经发出的订单，卖家则需要及时确认货物是否安全，调整出货计划，同时做好售后的跟进服务，避免收到差评。

3、定期要对合作物流商进行考核判断，做好物流及防范，做好多家货代多个渠道多批发发货的综合规划。

4、一旦货物丢失，要保存物流信息的相关凭证，也许可以成为日后向亚马逊申诉的凭证，防止店铺评价受到影响。物流不单单要考量价格，也要从服务质量和安全时效等多个因素综合考量。

去年所有的遗憾都会是今年的惊喜。祝福各位跨境卖家在新的一年能够暴富，爆单，爆仓！没有困难的亚马逊，只有打不倒的亚马逊人。卖家们，你们怎么看？欢迎再评论区留言讨论。

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