今年海外仓是刚需？丢货、跑路等乱象频发，如何避坑？

进入虎年以来，跨境电商圈依旧不缺少话题。前有大卖起诉大卖这样的“神仙打架”，后有亚马逊严查带电产品的变狗事件，似乎印证了那句话：在跨境圈挣钱，玩的就是心跳。

另外，全球海运走势依旧是卖家们最关注的话题之一。虽然业内传言近期头程运价有下降趋势，但短时间难以缓解的塞港问题以及未来强劲的市场需求，运价都不可能恢复到疫情前的行情了。物流成本上升，再加上FBA库容限制常态化，卖家们对于海外仓的需求逐渐攀升。

但是，市面上的海外仓服务商鱼龙混杂，服务水平参差不齐，如何避坑成为了跨境卖家的痛点之一。

01

海外仓成刚需有迹可循！

2000+个海外仓势头正猛

相信在经历了亚马逊多年毒打后的卖家都有一个共识，那就是海外仓在跨境圈逐渐成为了大多数卖家的刚需，这一切都有迹可循。

首先，在过去的几年里，亚马逊新增的卖家呈上升状态，随之一路波动上涨的还有货运成本，尤其是海运价格。由于巨大的市场需求、运力偶发性中断等各种因素，集装箱的价格一路飙升，从下面两张趋势图可以看到，“中国出口集装箱运价指数和全球集装箱货运指数”总体涨幅都十分明显。想要让头程运费达到最优解，将货物与海外仓打通，一定是不二之选。

来源：上海航运交易所

近一年的全球集装箱货运指数走势图

来源：freightos

其次，除了限仓，亚马逊近日以来又在调整FBA相关费用，包括物流配送费用、月度仓储费和超龄库存附加费、销售佣金等，卖家们都表示成本越来越高了。不论是已经上涨的美国站，还是即将上涨的欧洲站，全球站点都在陆陆续续调整价格。加之亚马逊政策收紧的步伐并未停止，不少卖家被封号的风险时刻萦绕。因此，卖家们不得不为自己留出后路，选择布局海外仓。

来源：微博

最后一点，考虑到目下的物流时效，卖家们为了防止产品断货，也纷纷开始考虑在海外仓预先储存一部分货品，一旦FBA库存告急，即可及时补货。除了转运储存功能，卖家还能享用海外仓提供的一件代发、退货换标等多元化增值服务。据人民网消息，目前，我国海外仓数量已超2000个，总面积超1600万平方米，业务范围辐射全球。在2022年，预计海外仓的大势依旧，据相关文件批示，我国也正在鼓励海外仓的发展。

来源：人民网

2022跨境攻坚战已经打响，但是全球运力依旧紧缺，就海运拥堵状况，相关机构预测至少到2022年年底才能恢复正常。因此，综合各方因素，布局海外仓成为许多卖家的刚需。

02

开年就掉坑！

海外仓丢货10万只赔2000？

但是只要是服务商，其业务水平总是参差不齐，作为海外仓的服务商也不例外，因此许多卖家总是被坑。

开年就掉坑的卖家着实是运气霉了些，近日有卖家发现海外仓搞丢了自己10万的货，却只赔2000块。无独有偶，丢货的卖家不在少数，同样有卖家吐槽自己丢了10000的货，却只赔600，说是物流弄丢的，只是代赔，还提供了一大票证明。

更有卖家发现，自己合作的私人海外仓联系人跑路了，之后发现这个私人海外仓只是兼职海外仓，类似于餐馆兼职海外仓或是地库兼职海外仓。

来源于爆料卖家

 这种情况想要找回自己的货或许难上加难，侃妹多方打探之后，有经验的海外仓负责人解惑道：这些货十有八九已经被卖了。

 丢货或许是在无良海外仓经常出现的问题，有时候指着一个时间点大卖特卖的产品，囤在海外仓却发现不见了，即便是事后找到，也无济于事了。“许多海外仓不靠谱，只管割韭菜，收货之后，后续服务赶不上。”一卖家透露，现在选择海外仓时，通常选择朋友推荐的，因为起码用过，所以靠谱一些。

那么，除了找熟人推荐好口碑的海外仓，想要避坑，卖家们还需要注意哪些呢？

03

海外仓行业鱼龙混杂

卖家如何选择优质服务商？

做跨境电商，踩的坑太多了！亚马逊坑完对手坑，不靠谱的服务商也会坑，毕竟第三方服务商的数量太多，鱼龙混杂。海外仓一类的跨境乱象，同样都是产业不成熟和市场过热的结果。

在谈到海外仓时，一位业内人士向侃妹介绍道：“海外仓是一个比较细碎的服务体系，不是说你把货接了，货发到就完了，而是在仓里面，上架、下架、出库和分拣都是一个需要在客户把货发来之前就做好引导，才能在库处理好的这么一个行业。”然而，许多无良海外仓服务商却被金钱驱使，圈钱就跑不管后续事宜的行径着实令人不耻。

对于卖家而言，如何才能选择到优质的海外仓服务商，达到安安心心卖货的目的呢？针对这一难题，侃妹也采访了业内一家知名海外仓的负责人。他认为，卖家在挑选海外仓服务商时，想要避坑，必须在签订合同前考察合作海外仓以下两点：

1. 管理是否规范。从最基础的海外仓属性讲，选择正规的有自己租赁或购买的仓库，管理规范，很少有丢货的情况，操作安全快速，就算真的丢货，可以找到人索赔，也有赔偿能力；非正规仓库（私人非商用仓库、车库、小工作间），有弃货丢货的风险，并且人在国外，出了问题不说理赔，可能人都找不到。

2. 运转流程系统是否严谨。从进到出是什么流程，这个卖家需要自行判断。好的海外仓都流程清晰明确，流程比较死板不能改（改口了容易出错），对客户配合要求比较多（但是都比较简单，细致的配合也是避免合作出错），严谨完善的流程环环相扣，保证了客户货物进出的高效率和货物的安全性。

当然，规模相对较大的海外仓能更好地做到以上两点，除此之外，大家在选择海外仓时，还需要根据自己的需求适配度来，看其是否能为特殊商品提供专业服务，如家具、汽配类产品，可能因设备技术而导致产品磨损等。

写在最后

随着跨境行业的发展，海外仓的需求量在增加，相关的第三方服务商数量也在增加，这得益于大环境的发展，也是一个必然趋势。

而卖家作为客户，紧握主动权，前期挑选海外仓时，谨慎二字切记放在心上，否则，就会为自己的错误选择买单。另外，境外维权难度也可想而知，遇到不靠谱的服务商，届时合同之类的也只会形同虚设。

总而言之，做跨境，就是要步步为营。

（文章来源：侃侃跨境那些事儿）

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