shopee出货后物流不更新系统自动取消怎么办?
财税合规 2022-06-23 15:26:38
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因为那虾皮的系统呢?有时候会有bug,就是在虾皮开店的过程中,就是说我们也会遇到有一两次货到了海关就没消息了,或者出货后过了一段时间系统自动取消订单了,遇到这种情况卖家要怎么解决呢?1.找自己的运营经理进行登记备案运营经理一般遇到问题是基本不回复的,所以说直接进经理的群,找到一个问题登记表,在这些表格登记自己的问题就行了,运营经理看到的话都会回复的。如果卖家去私聊他的话,关系不好一般都是不回复的,

因为那虾皮的系统呢?有时候会有bug,就是在虾皮开店的过程中,就是说我们也会遇到有一两次货到了海关就没消息了,或者出货后过了一段时间系统自动取消订单了,遇到这种情况卖家要怎么解决呢?

1.找自己的运营经理进行登记备案

运营经理一般遇到问题是基本不回复的,所以说直接进经理的群,找到一个问题登记表,在这些表格登记自己的问题就行了,运营经理看到的话都会回复的。

如果卖家去私聊他的话,关系不好一般都是不回复的,如果已经过了孵化期,他肯定是会回复的,因为那你肯定表现还ok。

虾皮的运营经理就是这样,因为他们管的卖家比较多,你出单多,他就会管你,会骚扰你,如果你不出单,他就完全不会理你,也不会回复私聊信息。

2.登陆shopee.cn,首页右侧找人工客服咨询问题

第三个就是打官方物流客服电话咨询

这个电话不是打shopee国内中转仓的电话?这种一般来说它是没有用处的,因为如果你打电话过去的话,货品从国内已经发走了,这些仓库的电话是管不了已经运往目的的产品,

方法是让买家或本地朋友去打虾皮的官方电话咨询,这个也是有效果的,官方也会给他一个回复,然后本地人再给一个反馈的话,我们就能知道具体是什么原?

确认我们已经发货,是物流团队那方面的问题,如果我们登记完了呢,钱还是会打到卖家账户上的。

shopee客服干货系列:

shopee客服工作流程内容

shopee买卖的双方如何议价?

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基础版免费shopee+lazada上货图片选品软件

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