什么样子的外贸客户算是优质客户

什么算是优质客户呢？

有的小伙伴抱怨自己的客户每次下单的时候总是各种砍价，将价格砍到成本价了还想往下砍，直到看到自己态度坚硬，不再妥协后才放弃在价格上的纠结，于是，这个小伙伴认为不怎么砍价的客户才算是好客户。也才算得上是比较优质的客户。

只是因为谈判的过程太耗时耗力了， 如果自己每次都给客户优惠，那么客户就会觉得自己有足够的利润空间，好像赚了他很多。但是如果自己一点也不妥协，又担心客户因此而去找别的供应商，所以对于爱砍价的客户，每次要不要降价，要降多少才能让客户感觉满意，而自己公司也不至于亏损，还真是个技术活。

那么对于这样的爱砍价的客户有什么好的办法吗？我们可以依据客户的定量来对价格进行一定的调整，或者是近期的汇率变化。如果客户每次的定量都比之前的订单量要多，我们可以给他们一点小小的折扣，但是这个数量是要达到一定的要求才可以。

这个思路可以按照我们起初的阶段报价，比如客户试订单的价格是多少？达到一定数量之后的价格是多少？当时的汇率折算是按多少进行的，等等。

如果期间客户的订单量有减少的情况，我们也可以将价格适当的调高或者是询问客户订单量减少的原因等等。

但是通常情况下，价格一旦降下来，再往上涨价往往是很难的。每一次涨价，客户势必会进行多个供应商的参考后再下决定是否继续合作。因此，在第一次合作的时候，如果可以，尽量地将价格往上调整一些。

有的小伙伴说自己的客户每次收到货物后就会抱怨产品这里不好，那里不好，然后就会担心客户下次会不会不下单。

但事实上，这爱抱怨的客户好像每次都准时下单，于是小伙伴说如果客户对产品质量不抱怨的，那应该算是个优质的客户。

因为每次客户一反馈有质量问题，自己就会神经紧张，恐怕万一解决不好，客户不返单了怎么办？

我们知道现实生活中其实有些人过的就是很拧巴的，他们一边抱怨这里不好，那里也不好，但是一边又舍不得放弃，觉得还是有些利益可得的。

举个最简单的例子，比如我们上班的时候，是不是有的小伙伴每天都不想上班，甚至天天喊着要请假出去休息几天。

但是即使内心很不想上班，却可能是每天最早到公司的，并且还几乎会每个月都是全勤，一天假期也没有请过，其实事实上，与请假出游相比，他们还是觉得上班让自己更有安全感一些。

放到一些客户身上也一样，他虽然每次收到货物都会骨头里挑刺，或者是反馈一系列问题，而这些问题其实可能本身并不是很大的问题， 但是他依然还是会返单，这就说明这个客户在一定程度上一定是对某项服务比较满意的，例如，虽然有小瑕疵，但是价格比较便宜，虽然有差品，但是售后比较及时等等。

所以对于这些有规律可循的抱怨，我们接着就好了，反过来想，正是客户的积极反馈，才能使我们的产品做的更完美一些。

回到开头的问题，什么样的客户才算是优质客户呢？我认为只要能下单，并且有返单的客户都算是优质客户，这些持续下单的客户才是我们的衣食父母。

如果你觉得某个客户很投缘，聊得也很嗨，但是对方就是不给你下单，那么就要反思这个客户是来消耗你的，还是让你有所提升的？

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