突发！小助理经历“惊魂一刻”!

被客户吓死是什么体验，前几天有个客户给小助理发消息，就截取了一个窄条的图，上面写着：“你的店铺账户发生了一个严重问题，有可能发生风险，请及时处理。”然后又问小助理：“你猜发生什么事了。”

小助理当时看到这个消息，心一下就悬起来了。赶紧回复客户：“你这是差评了还是被AZ了呀还是怎么了，你店铺发生啥问题了呀？”当下在小助理的脑海中，什么问题都过了一遍，还迅速过了一遍各种可能的处理方案，心情七上八下的，心都快跳出来了。

然而，客户却轻飘飘地告诉小助理：“店铺要过消费者告知法案了。”

小助理这颗悬着的心啊，看到这句话才放下来。说到消费者告知法案，它现在已经成了小助理衡量一个客户店铺是否厉害的标准。为什么这样说呢？

首先我们先来讲讲什么是消费者告知法案

《消费者告知法案》是美国自2022年12月23日签署的一项联邦立法。它要求在线零售市场收集数据， 验证已经从美国商店的卖家那里收集到的数据，并让客户看到第三方卖家的详细信息。这是一个一年一度的验证过程。在2023年6月所有亚马逊卖家都收到了要在6月27号之前在卖家中心添加新的信息/文件并确认现有信息。

那为什么通过消费者告知法案很重要？

通过消费者告知法案对于卖家来说是一种验证，也是走向成功的重要一步。在亚马逊美国商城销售，如果卖家在过去的24个月内，新商品或未使用的商品连续12个月的销售总额达到200件以上，且交易总额超过5000美元，就需要按照消费者告知法案的要求提供企业信息，包括卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证和税务信息验证。否则，亚马逊会暂停卖家的销售权限并扣留款项，直到卖家提供必要的信息并成功完成验证。

但是小助理的客户呀，大家都是老老实实开企业公户的，所以说开个银行对账单是so easy的。上面那个客户呀，就是想吓唬小助理一下。

那卖家在遇到消费者告知法案时候应该如何完成验证呢？

▶身份验证

登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息 > 开始重新验证”，找到验证入口。

▶银行账户验证

登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息 > 付款信息 > 存款方式 > 管理存款方法”，找到验证入口。

注意：银行账户提交验证后将有3天强制性安全保留期，3天过后您才可开始转移账户中的资金。

▶地址电话号码验证

登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息 > 业务信息 > 公司地址和电话号码”，找到验证入口。

有3种可能发生的情况：①只需验证地址；②只需验证电话号码；③地址和电话号码均需验证。可能需要通过接收一封来自亚马逊的明信片以进行一次性验证。

▶纳税人身份验证

登录亚马逊卖家平台，点击“设置 > 账户信息 > 税务信息 > 税务信息”，找到验证入口。

最后作为一般的跨境卖家应该确认什么呢？

面对消费者告知法案的要求，跨境卖家首先需要保证自己的业务运营是合法合规的，确认公司注册、商标注册、品牌备案等流程是否完整，确保公司及账户信息的真实有效。此外，税务问题是否合规，是否遵循国内外的各种法律法规也是需要意义的问题。毕竟随着现在市场的趋势和走向，合法合规业务运营成为跨境业务的首要任务。大家一定要保证经营活动在合规范围内进行哦，大家一定要保证经营活动在合规范围内进行哦，大家一定要保证经营活动在合规范围内进行哦，重要的事情说三遍！！！