2024 年企业社交媒体营销10个步策略 ｜ins快速涨粉攻略

太多的企业临时进入社交媒体营销。他们知道应该为社交媒体制定一些营销策略，但并不真正了解自己应该做什么。有些公司只允许一些初级员工访问公司的社交账户——仅仅是因为他们年轻，所以应该了解社交媒体。然而，我们已经远远超越了“岗位和希望”的社会策略。所有企业都需要制定社交媒体营销策略，并以深思熟虑、慎重的方式运营企业社交账户。

然而，公司不能忽视社交媒体策略。根据Statista 的数据，在某个品牌获得过良好客户服务体验的消费者中，36% 可能会将其推荐给其他人。然而，96% 在网上讨论品牌的人并不关注这些品牌拥有的资料。即使您拥抱影响者营销的奇迹，您仍然需要自己运营一些社交帐户。通常，影响力营销的目标是将访问者引导至您的社交网站。您应该将影响力营销视为企业社交营销策略的延伸。

1.选择相关且现实的社交媒体营销目标

许多从事社交媒体的企业面临的最重要的问题之一是他们从未花时间设定相关且现实的社交媒体营销目标。他们知道自己需要出现在社交媒体上，但不知道为什么要出现在社交媒体上。

当然，您的社交媒体营销计划需要符合您的整体业务规划。理想情况下，您将为您希望业务如何发展设定战略目标。您的社交媒体营销目标应该补充您的总体业务目标。

确保你的目标是明智的

很多时候，人们设定的商业目标是模糊的，如果你仔细审视它们，它们就没有什么意义。请记住，您不仅仅是为了目标而制定目标。您构建它们是为了帮助您制定最适合您业务的社交媒体策略。因此，您需要确保您的目标是明智的：

• 具体的

• 可测量的

• 可达到的

• 相关的

• 有时间限制

你的目标越聪明，你就越有可能实现它们——同样重要的是，知道你正在实现它们。

当您想挑战自己时，设定可实现的、现实的目标至关重要。您可能希望在 Facebook 上拥有 100 万粉丝，但对于大多数企业来说，明年之内不太可能实现这一目标，即使是那些表现非常出色的企业。

这是谨慎设置一些限制的地方。不要试图在每个社交网络上都取得成功。数量太多，而你的资源分散得太分散。您只需要在目标市场花费时间的同一个社交网络上表现良好即可。

您的企业可以设定合适的社交媒体目标

您的目标将针对您的业务而定，并补充您的总体业务目标。然而，您可以考虑的典型社交媒体目标类型（以合适的 SMART 风格表达）包括：

• 提高品牌知名度

• 实现更高的销售量

• 提高您的投资回报率

• 推动人们增加店内销售额

• 扩大你的粉丝群

2. 确定最相关的指标

太多的企业创建了社交存在，并花费时间和其他资源来使用他们的社交帐户，却从未确定他们是否看到了任何成功。

不幸的是，社交分析可能是一个灰色地带，因为它们对于每个企业来说都不相同。再说一遍，您最相关的社交指标将与您为自己设定的目标相关。影响者营销中心编写了一本免费电子书来帮助您 -如何衡量影响者营销投资回报率。

理想情况下，您应该查看上面设定的营销目标，并确定哪些指标将为您提供是否达到该目标的答案。例如，如果您的目标是提高品牌知名度，那么发布后覆盖率就是一个相关的统计数据。它会告诉您您的内容在社交渠道上传播的程度。

如果您的目标更多地基于销售，或者您想促使人们采取特定行动，那么您应该注意点击次数。跟踪每个广告系列的点击次数可以让您很好地了解是什么促使人们购买或按照您的要求行事。

您通常会对帖子中的参与度最感兴趣。这显示了人们如何与您的内容互动以及您的内容是否引起他们的共鸣。

3.决定你想要谁作为你的社交媒体受众

公司在社交媒体上最常犯的错误之一是认为所有追随者都会对他们有利。专家们有充分理由不强调追随者数量这一指标，并将其称为虚荣指标。让某人作为追随者没有什么意义，除非他可能对您分享的内容感兴趣。

回顾一下您在第一步中设定的目标。拥有无法帮助您实现目标的社交媒体关注者毫无意义。在大多数情况下，您希望您的社交媒体关注者与您的目标客户类型相似。

例如，如果您向难以在家中保持活动的房主出售楼梯升降机，那么尝试吸引年轻的社交媒体受众（即租房或仍然与父母住在一起的人）就没有什么意义。同样，如果你销售化妆品和其他美容护理产品，那么针对足球运动员及其球迷就没有意义。

如果您将产品销售到地理位置不同的市场，这一点尤其重要。在这种情况下，您不会希望有很多来自人们无法购买您的产品的地区和国家的关注者。

4.了解你的社交媒体受众

并非所有社交媒体受众都是一样的。不同类型的人以不同的方式使用社交媒体。如果您要实现目标，则需要使用与目标受众相同的社交媒体网络。同样，如果您打算进行影响者营销，则需要确保吸引受众与您的目标市场相匹配的影响者。

您可能是一位使用 Facebook 的中年高管。但是，如果您个人与您的业务目标市场不匹配，您就不能自动假设您的客户也会将时间花在 Facebook 上。当然，2023 年第一季度 Facebook 日活跃用户可能达到20.4 亿，但如果你的目标受众是年轻人，那么你更有可能通过 Snapchat 或 Instagram 接触到他们。然而，如果您的企业针对的是 25 至 34 岁的人群，那么他们占 Facebook 用户的 29.9%，并且是最常见的年龄群体。

查看您之前设定的社交媒体营销目标。哪些社交渠道最能帮助您实现这些目标？

为了成功做到这一点，您需要对您的客户群有深入的了解。如果您曾经为理想客户建立过人物角色，那么现在是时候把它们掸掉了。您的客户是什么样的？他们如何在互联网上度过时间？

您越了解目标市场的人口统计和心理特征，您就越能在社交渠道上吸引他们。

5.为您的受众选择合适的社交媒体网络

有些人担心他们如何找到时间和精力在每个社交网络上操作帐户。大多数情况下，您不需要这样做。您只需要找到适合您业务的社交网络即可。您想要发现您的目标受众花费时间的社交网络。

您可能需要先进行一些研究才能发现您的目标受众常去哪里。这应该不会太困难，特别是如果您了解您的客户的话。如果您还不了解这一点，您可以对他们进行调查，询问他们喜欢的社交帐户。

您可以从受众最喜欢的网络开始，然后扩大范围以包括有足够多的人运营活跃社交帐户的其他网络。然而，您通常不需要超过三到五个社交网络。

我们在这里对社交网络进行了相当广泛的定义。显然，您的考虑范围包括 Facebook、Instagram 和 Twitter 等知名网站。如果您的目标受众大量使用 YouTube 和 TikTok 等视频平台，您也可以考虑这些平台。在某些情况下，Twitch 等直播应用程序可能也适合您的观众。

不要在受众不使用的社交网络上浪费时间

如果你的目标受众中有足够多的人花时间在社交网络上，那么你也想在那里。如果他们对某个平台没什么兴趣，你可以放弃它，不要在那里浪费你的时间和资源。

您还应该考虑另一个因素以使您的生活更轻松。许多企业发现使用某种形式的社交媒体营销平台更容易帮助他们在一个地方批量安排帖子。因此，您可能更愿意将您使用的社交网络与您首选的社交媒体营销平台所服务的社交网络结合起来。这对于视频共享平台（例如 YouTube，不使用内容源并更多地在内容频道上工作）和直播平台（例如 Twitch，您可以在其中有效地运营直播频道）可能不太相关。

您还可以考虑是否需要在社交网络上使用单个公司范围的帐户，或者是否需要多个帐户，每个帐户都针对特定受众。例如，您可能有多个 Twitter 帐户，每个帐户都有明确的焦点。如果您有足够的资源，您还可以建立多个 YouTube 频道，每个频道都有自己的利基受众。

6.调查你的竞争对手如何使用社交媒体

大多数公司并不是孤立运作的。通常，您的竞争对手也会实施社交策略。您肯定需要知道他们在做什么。他们的重点是什么？他们的目标是谁？他们试图主导哪些关键词？

您可以快速进行竞争对手分析，帮助您更好地了解他们的优势和劣势。这应该可以让您更好地了解潜在客户对您所在行业的企业的期望。

您可能会发现竞争对手的社交薄弱环节，并能够利用这些差距。例如，您的竞争对手之一可能在 Twitter 上具有影响力，但在 Facebook 上的影响力较弱，尽管您的目标市场使用该网络。在这种情况下，你可能会在 Facebook 上投入更多资源，而不是在 Twitter 上正面竞争。

您可以使用Buzzsumo等工具来监视竞争对手并发现他们最成功的社交内容。或者使用我们已经审查过的任何竞争对手分析工具。一旦您知道哪些类型的内容在哪些社交网络上引起他们的共鸣，您就可以制作并分享类似但更好的材料。

7. 制定切合实际的社交媒体预算

让我们现实点吧。任何企业都不应该仅仅对其社交媒体账户口头上说几句。对于大多数公司来说，社交媒体营销与任何其他营销类型一样都是可行的营销形式，您应该准备好相应地分配预算。如果您只是将其标记到现有办公室员工履行的现有职责列表中，您就不能指望社交媒体取得成功。

另一方面，您在社交媒体活动上的支出不应超过您在增加销售额方面实际可以赚取的金额，或者至少在品牌认知度和知名度方面（如果这才是您的目标所在）。

与任何形式的营销一样，您应该根据社交媒体支出计算投资回报率 (ROI)，同时牢记您之前在策略中设定的目标。

当您开始设置社交媒体预算时，您应该考虑打算在所有渠道的所有数字营销上花费多少钱。然后问问自己，您准备将多少预算投入到社交媒体上。

通常，当地企业将其收入的5% 至 10%用于数字营销支出。建议将企业收入的10-14%投入营销工作，可以提高其当前的市场地位。

8. 规划您想要分享的内容类型

当然，要在社交媒体上取得成功，您需要分享高质量的内容。企业犯的最大错误之一就是分享过多的促销材料。请记住，社交网络的设计初衷是社交——它们从来没有打算成为您销售产品的市场。

因此，您需要平衡在社交上分享的内容，将信息性和娱乐性内容混合在一起，并添加少量的宣传材料。您还需要喜欢和分享其他人的内容。

这可能是大多数影响者获得这一地位的最重要原因。他们非常了解自己的受众，并创造完美的内容来吸引追随者。作为一个品牌，你也需要这样做。

如果您之前已经确定了自己的目标并发现了哪些内容对您的竞争对手有效（哪些无效），那么您应该对能够引起目标受众共鸣的内容类型有一个合理的了解。为永远无法帮助您实现目标的其他类型的人创建内容没有什么意义。

现实地对待你能生产什么

您需要了解创建内容时可能面临的任何限制。例如，您可能想运营一个出色的 YouTube 频道，但如果您没有设备、人员、知识和时间来创建高质量视频，那么沿着这条路走下去是毫无意义的。您不希望 YouTube 频道中只有一两个拍摄质量不佳的主播视频。

同样，如果没有人愿意在现场直播中在镜头前进行演示，那么计划制作现场视频流就没有什么价值。

您需要平衡目标受众最喜欢的内容类型与您觉得最有装备和最舒适制作的材料。

不要将您的个人品味与目标受众的品味混淆

您或运行您的企业社交帐户的人很可能也会运行个人社交帐户。您必须区分这两种类型的帐户。仅仅因为您喜欢在自己的帐户上发布特定类型的帖子，并不意味着这些帖子将在公司帐户上运行。

您可能会发布您感兴趣的事情。然而，在运营企业帐户时，您需要仅考虑目标受众的品味。您希望发布能够引起他们兴趣、娱乐和教育他们的帖子。

您可能应该写下您的利基主题。当您策划内容时，这一点尤其重要。例如，您甚至应该将转发的推文限制为与您的利基主题相关的推文。

9. 在制作和推广内容之前正确设置您的帐户

正确设置帐户至关重要。您需要在所有社交渠道上保持一致的视觉外观。在每个网络上使用正确的颜色、徽标和类似的图形。

不要浪费你的任何社会财产。花时间完整填写您的简历和个人资料。确保链接到相关位置，甚至可以在您的网站上为从您的社交帐户点击的人创建特定的登陆页面。

值得花时间确保您已以社交网络的最佳分辨率上传了个人简介和个人资料中的所有图像。我们将这些最佳尺寸包含在我们的帖子“社交媒体的最佳图像尺寸 - 营销人员的终极指南”中。

设置每个帐户时请记住您的目标受众。根据您在个人简介或个人资料中显示的内容，问问自己您的页面是否会引起这些人的兴趣。

10.确定发布内容的最佳时间并设置内容日历

虽然您可以手动发布所有社交帖子，但这效率低下，并且可能不会带来最佳结果。大多数社交网络现在都使用某种形式的算法来过滤他们向人们提供的结果。这意味着，如果您在目标受众在线的不同时间发帖，他们可能永远不会看到您的内容。

理想情况下，您需要使用其中一种社交日程安排工具，以便您可以同时设置和组织多个帖子。您一定会发现其中至少一项会让您的生活更轻松。

对于每天应该在每个网络上发布的帖子数量以及发布帖子的最佳时间，存在不同的意见。我们之前曾写过帖子，介绍了在Instagram、Facebook和TikTok上发帖的最佳时间。