亚马逊黄金购物车又没了?卖家到底做错了什么?
紫鸟超级浏览器 2019-11-18 17:14:14
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相信无数的亚马逊卖家都希望能够抢占黄金购物车(Buy Box) ,据统计,亚马逊上82%的交易都是通过黄金购物车来完成的,有Buy Box 比没有的时候销量至少高出4倍。但是,很少有卖家能够一直保留住Buy Box,有时不知道做错了什么突然就失去了它!

亚马逊并未透露卖家获取黄金购物车的具体标准,但是我们总结了一些经过验证的策略来分析卖家失去Buy Box的一些原因以及重新获取的方法。


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Buy Box是在亚马逊产品页面上显示“添加到购物车(Add to Cart)”的位置。这是客户可以在亚马逊上购买商品的最简单方法。当失去Buy Box时,客户在产品页面上将不会看到显示“添加到购物车(Add to Cart)”的选项,只能看到显示“查看所有购买选项(See All Buying Options)”的按钮,此时客户必须单击导航到另一个网页以做出购买决定。在另一个网页上,产品通常是按价格从最低到最高的顺序排列的,而买家往往只会选择最低价格的产品。

失去Buy Box的几个原因

到目前为止,卖家失去Buy Box的首要原因是亚马逊认为卖家对产品的定价过高。亚马逊喜欢让顾客产生以最优惠的价格购买商品的感觉,为了给客户带来可感知的价值,亚马逊将取消价格不够低的商品的Buy Box,因此,如果你失去了Buy Box,很可能是因为这些原因:

产品定价没有低于MSRP的报价;

产品定价高于竞争对手网站的价格;

产品定价高于亚马逊算法确定的价格。

卖家失去Buy Box的另一个原因是,亚马逊判定对这种价格的商品的需求不够高。如果亚马逊发现产品在高价的情况下销量明显下滑,卖家将失去Buy Box。这种情况通常发生在从12月到1月,因为那时消费者对某些商品的需求会回落到非Q4时期的水平。

此外,被别人跟卖、产品销量&点击率和转化率长期处于低端、短时间内收到大量差评都可能导致Buy Box消失。

还有一种情况是你的listing需要修改了,此时卖家也会失去Buy Box,比如照片、描述等出现问题。

虽然以上列举了诸多Buy Box消失的可能原因,但是值得注意的是,到目前为止,卖家失去Buy Box最大的原因是第一个,即亚马逊认为你的产品价格过高。

如何重新找回失去的Buy Box

显然,最好的解决方案就是降低商品价格,尽管这并非所有卖家的理想解决方案,但是,降低价格,减少利润(或在必要时保持盈亏平衡)总是要好于让该商品销量变得惨淡。有时,最建议以较低的价格出售商品,以便能够获得资金进行再投资,同时避免FBA的库存仓储费。

通过降低价格来找回Buy Box,主要有两种策略:


1.对商品重新定价,直到价格可以重获Buy Box。降低商品价格,即使仍然找不回Buy Box,对卖家也是有好处的。前面提到,失去Buy Box后,买家需要在另一个产品列表的网页上进行购买,该页面的产品是按照价格从低到高展示的。因此,将产品价格降低,你的listing也会比较靠前。

2.检查重新定价器设置是否正确,因为可能是你没有正确设置最低或最高价格,从而导致价格过高失去了Buy Box。你可能还需要检查一下你的规则,以及你是如何设置重定价器来根据Buy Box更改价格的。

最后,这些措施也能够帮助卖家赢得Buy Box:

仔细核查库存,保证有充足的库存能够快速配送产品;提供快速、持续的发货;监控订单缺陷率并及时处理,包括客户差评、退货的频率、服务扣款;及时回应客户的咨询等。




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