当一个潜在客户要求你寄样板，你离单子的促成可能跨近一大步。做采购这么多年，收到很多国内供应商寄来的样板，做一个小总结。先来划重点：1）样板标签2）样板运费3）其他细节1、样板标签 Sample tag我收到很多拆开只是样板的包裹，没有标签，没有型号，没有单号通知，只能从模糊的单据上查看公司名，如果时间一忙，样板没来得及整理，其实就不了了之。那么大家换位思考，

外贸工具类网站FOB价格计算器http://bbs.fobshanghai.com/fobprice.htmCIF价格计算器http://www.easiertrade.com/public/cif.html?出口退税查询http://hd.chinatax.gov.cn/fagui/action/InitChukou.do每日外汇牌价http://www.

对于国际贸易而言，英语到底有多重要？在过往的几十年间，外贸其实是一门偏向语言和操作的学科，就好像蛮多企业在招聘的时候，要求“英语专业优先”或者“英语专业8级”诸如此类，就好像语言说得溜就能够做好生意一样。这并不能怪他们，因为当出口贸易还是一个卖方市场的时候，很多人的发家就是找到一个还不错的产品，再参加某个展会，再说上几句GOOD GOOD GOOD CHEA

今天和大家分享下这个案例吧，要点如下：本文主旨1. 报错价贵了$8, 单子怎么谈回来？2. 案例小结：报价该注意的几点细节3. 给予错误信息后补救的商务英语表达以下业务员与客户的名字为化名：报错价贵了$8，单子该怎么谈回来1、背景简介：比利时客户Sam在2017年订了一批灯具。初始报价为$18/pcs. 在打样后，客户要求提高当中水晶配件的品质，加之工艺与之

著名管理公司Acumen的CEO Ken Thoreson表示：我们针对买家和销售做过一项深入的研究，研究表明，最好的销售不仅对每一个客户的公司了解，而且他们对有购买决策权的人非常了解。目前，世界上很多销售培训课程都在强调“解决客户需求”的重要性。他们指导销售人员向客户解释“你的产品或服务”是如何帮助企业实现业务目标的。这些讨论对于销售是至关重要的。但很少有

近日，《财经》发布深度专访报道《阿里“长子”的数字化再造》，全面回顾阿里巴巴的起家业务——阿里巴巴国际站的成长经历，从当年中供铁军风骨的扬名，到近几年来的沉潜转型，首次全面地将中国最初的跨境电商业务发展史呈现在公众面前。《财经》点评，国际站作为阿里巴巴的第一个业务单元，奠定了企业组织、制度和文化的雏形，也见证了阿里20年的发展历程。在阿里巴巴经济体逐渐庞大，

阿里7月上旬即将更新新版“商品评估及分层体系”，具体内容，大家可以提前了解下，为即将到来的改变做出准备。体系概述及权益阿里巴巴国际站即将推出新版商品评估及商品分层体系商品力，作为对商品评估和分层的标尺；同时，也是影响新版星等级评定的重要指标；实力优品是指商品力分≥80分的优质商品；同时，也是网站进行重点推广和运营的商品，形式包括不限于各类营销活动，专区，榜单

DDP和DDU这两种贸易术语在货物的进出口中也经常会被使用到，而很多出口商对这些贸易术语的了解并不深，因此在货物的出口过程中经常会遇到一些不必要的麻烦，那么,究竟什么是DDP和DDU，这两种贸易术语究竟有哪些区别?今天，小编就为大家作个详细介绍。什么是DDU?DDU的英语为“Delivered Duty Unpaid”，也就是“未完税交货 (指定目的地)”。

邮箱营销是外贸营销推广很重要的一门课程，尤其是当你第一次写邮件给客户的时候，主题便成为你的敲门砖。主要分为以下几类：1放假通知邮件主题国家的法定假日前，作为业务员/跟单都是要同客户写邮件，告知公司放假几天，何时放假，一般此类邮件的主题格式是节日名称+Holiday Notice 即可，或者再加上from+公司缩写+你的英文名。举例：劳动节放假通知 Labor

巴西政府正在研究将巴西邮局私有化，目前已经有两家公司表现出很大的兴趣：电子商务巨头亚马逊和阿里巴巴，它们都在自己的物流业务领域投入了巨资。巴西邮局的总裁因不同意出售邮局，违反出售程序而被巴西总统Jair Bolsonaro罢免。据O Dia日报Esplanada专栏Leandro Mazzini的消息来源显示：亚马逊和阿里巴巴正在“谨慎地”研究收购巴西邮局。

对于外贸人来说，增值税和关税这两个词，并不陌生。在后台，还是发现有些朋友对此有些疑问。“欧盟国家内部之间的贸易，需要交增值税吗？”“德国卖给荷兰公司，他们之间是免关税的，但是荷兰的买家需要交增值税吗？”今天就来聊聊，增值税，关税，究竟是怎么一回事。01 欧盟的关税问题其实，关税和增值税，这是两个概念。关税，本身就是一个“关境”的概念，关境可以小于国

导语：“综试区未来的发展，不是靠单个系统的搭建，而是一个完整的生态体系的建设。2012年，宁波作为第一批跨境电商综试区的试点城市之一，就是依托良好的外贸土壤成长起来的”。近日，在中国（宁波）跨境电商高峰论坛结束后，跨境购平台副总经理邸鹏接受了跨境知道记者的专访，从跨境购平台的发展历程出发，为读者描述了宁波市跨境电商近年发展的缩影。Q：请您先做个简单的自我介绍

最初，询盘的站内信系统做为第一代沟通工具让买家和卖家在阿里巴巴国际站站内可以进行简单的贸易匹配和沟通。即时IM工具旺旺在淘宝应用广泛，国际站也引入了旺旺（后改名为ATM），以满足买卖家间即时沟通的诉求。多年来不管是买家还是卖家，在国际站上分别通过询盘的站内信和旺旺的IM通道两条通道进行沟通。双通道沟通系统造成的消息不互通不利于买卖家之间的沟通效率的提升。从去

一直以来我都强调，面对客户的询盘，一定要快速报价，最好能做到当天的邮件当天回复。一旦拖延，客户可能早已和别人谈妥，甚至样品都已经确认好，黄花菜都凉了，那自然就没你的事情。但最近看到了一些不一样的观点，很有意思，觉得在客户询盘的一开始，就应该和客户探讨需求，快速报价反而会阻碍下单。01 需求探讨？脱离现实对于这个观点，我持保留态度。我的理由很简单，b

在淘宝、支付宝、天猫、阿里云、菜鸟这些闪亮名字渐次登场之后，阿里巴巴起家的B2B跨境电商业务黯淡了下去，直到最近两年他们完成自身的数字化蝶变后才得以反转。它是阿里巴巴的第一个业务单元，见证了阿里20年的发展历程。它为阿里奠定了企业组织、制度和文化的雏形，为阿里乃至中国互联网行业和培养了第一批骨干人才，第一次让世人知道了阿里巴巴这个名字。在它诞生之后的20年里

6月27日在长沙开幕的首届中非经贸博览会上，阿里巴巴与卢旺达共建eWTP（世界电子贸易平台）案例，作为中非贸易和数字经济合作创新样本引起广泛关注。卢旺达驻华大使卡勇加在接受媒体采访时表示：“不只卢旺达，整个非洲都能够从与阿里巴巴的电商合作中受益。”eWTP，全称Electronic World Trade Platform，由马云首倡提出，旨在促进公私对话，

许多外贸人都知道，七八月是外贸的淡季。为什么一年中这两个月是淡季呢？这主要是因为很多欧洲人去休假了。由此我们可知，外贸淡季是一个相对概念，这主要是针对以欧洲市场为主的外贸企业来说的，而对于以美洲、非洲、亚洲国家为主要市场的企业来说，七八月份是正常的销售季节，因为这些国家的公司在七八月照常营业。不过，欧洲是一块规模庞大的市场，对于很多外贸企业来说，欧洲人在七八

提及去东南亚建厂，大热的目的地不外乎越南、柬埔寨。一季度，越南对美国出口飙升40.2%，如果保持这一速度，越南有可能超过英国，成为美国一个更大的供应国。此前我们也整理过分析文档：然而随着中国制造企业的涌入，越南、柬埔寨的建厂成本水涨船高。那么去缅甸是否可行呢？市场综述缅甸在1948年1月4日脱离英联邦宣布独立，成立了缅甸联邦，此后国内纷争不断，经历了长达40

基于国际B端买家新趋势，买卖需求精准匹配需求，阿里巴巴国家站除原有订单贸易的场景外，新增设了“全球批发ready to ship”（以下简称RTS）频道。全球批发频道域名：http://www.alibaba.com/bulk一.为什么要发布RTS商品？好处1.频道独享额外流量：主站搜索Ready to ship打标筛选，站外将通过联盟方式进行额外引流，商家

1. 亚马逊又出了两项新功能（1）人工智能查找产品：这是一款基于人工智能的新功能，帮助消费者购买服装和配饰。利用这个功能，买家在购物的时候可以快速的挑选好自己想要的产品。在提供推荐时，该功能还会考虑各种因素，比如品牌、客户评价和价格范围。（2）防侵权功能SIPV：据了解这个新功能它可以将疑似侵权的信息列成清单，事先发送预警邮件给有侵权行为的卖家，并且暂时锁定

“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。入驻阿里国际站的商家那么多，有以往做国内贸易的和传统外贸企业，还有一些原本没有电商经验的，大家在阿里开店和国外客户对接的机会多，

近日小编获悉，G20峰会即将于今年的6月28日（星期五）及29日（星期六）在日本的大阪举行。因此，外贸货代人要紧急关注近日出口日本的物流货运方面的消息。据了解，此次峰会期间，自6月27日起到6月30日共4日，从关西机场到大阪市内，大阪南港到大阪市内的高速公路全程封闭，大阪的清关公司和佐川、福山以及卡派公司的提货工作都无法进行，这4天的大阪清关的货物会无法清关

做跨境贸易的人，无不知道义乌。作为“世界小商品之都”，义乌始终证明着“小”的价值、“小”的美丽。王井华经营的呶秀母婴用品公司，原本是一家靠跑展会拉订单的义乌传统贸易公司。2012年入驻阿里巴巴国际站，王井华很快便发现线上比线下获取订单的效率高很多，而且2013年发力跨境电商后，生意越来越好，很快在阿里巴巴国际站接连开出4家店。2016-2018年，公司销售额

不同的客户有不同的关注点，但他们也有相同的关注点，以下这几个问题就是我们经常碰见的。1问题一：Please send price list 请发报价单客户要求发报价单，这样的情况下，我们应该怎么做？如果客户有明确指明比较中意某款或者某类产品，那么发什么样的报价单，我们也比较清晰，即给客户发送客户感兴趣的产品的报价即可。但如果，客户只是笼统地要求发报

在收汇时经常会遇到实际收汇金额经常少于客户汇款金额的情况，不同的地域，差额大小不同，少则10美金，多的甚至60、70美金。如果是样品单或者货值比较低，那真是相当不划算。客户说：不是我的锅，银行扣的多！如何查看到底是客户付少了，还是银行扣多了？首先，可以请客户发来汇款的电报底单，或者收汇后你跟银行要来收汇电报底单。拿到电报底单，看71A、71F和71G。71A

做为一个外贸人每天的工作就是收到询盘回复邮件报价，但是你报出的价有没有效果呢？如果客户跟你要报价表你会给吗？不给怕流失一个客户，给了更怕客户不会回复;面对每天不知有效or无效的询盘，你该如何处理？可能很多人都是这么做的：1、老老实实做pricelist，尝试下，反正没什么损失，说不定就是你以后的客户呢2、让客户到自己网站上去看，然后告诉你感兴趣的产品再报价3

2019年的上半年，马上进入尾声。你，准备好迎接下半年了吗？阿里巴巴国际站对商家星等级的成长任务做了全面的升级更新， 将于2019年7月5日升级至3.0版。本次升级将对衡量商家综合服务海外买家能力的各个指标将做更科学，更细致，更具参考性的优化和调整，同时也将从更全面的维度丰富星级商家权益，鼓励和支持更多的商家提升综合实力，更好的在平台获取商机三大升级升级一0

你的P4P产品投放在何处？剖析P4P产品的聚合页做阿里巴巴国际站的朋友应该听说过offer.alibaba.com这个二级域名，作为alibaba.com的P4P投放广告的落地聚合着陆页，此域名上优先展示和排名的产品都是带有P4P标志的产品。然而offer这个二级域名的流量比重早已在2017年开始急剧下降，P4P的投放着陆页已经产生了变化。这篇文章小编深入浅

在做外贸生意的时候，为什么许多外贸方面的老手都一个劲儿强调“客户”的重要性呢?这当然是与他们的利益直接挂钩的。正因为这些客户能给我们带来一定的利益，所以我们才会选择与这些外贸客户进行合作的。但是这些利益可不是仅仅等着就能得来的，这是建立在外贸客户下单的前提下的。对于一些外贸新人而言，遇到以下这种情况 最糟心了，就是我们好不容易把一个潜力股的外贸客户开发到手了

印度阿三，外贸人第一印象就是精明，讨价还价，满嘴跑火车，对于印度市场及印度客户，大家都会捂脸长叹。但印度市场潜力无穷，体现在其庞大的人口数量及雄厚的银行储备，让外贸人又割舍不掉。印度市场目前仍以低端产品为主，而印度人的砍价全球有名，对于开发印度市场的投入，各家根据自身产品定位及实力调整。当然也不要习惯性为印度客人贴标签，直接放弃印度市场。1.印度人约83%信

很多外贸人开发客户不成功喜欢把责任推给客户，觉得是客户心情不好，觉得是客户太过死板，但是这种破罐子破摔的思维对我们开发客户并没有什么帮助，相反，我们要从自身找原因，让我们的服务变得更好，令客户更满意，令客户不会拒绝我们才是最好的方法。在客户面前碰壁不可怕，可怕的是我们不会总结错误。1、要注意形象形象分为视觉形象和感觉形象，视觉形象主要是我们跟客户面对面的时候

大家都知道P4P是阿里巴巴操作的一大重点，不管是前期数据的积累还是后期询盘的增长，都是操作的重中之重，那么接下来就来写写阿里巴巴国际站P4P系列。今天写的是系列的第一篇——基础设置篇。一，扩展匹配位置：营销中心-账户-专属投放位置拓展匹配功能是我们为客户扩展资源，获取更多流量的一种方式。功能介绍：通过您购买词进行扩展，即当您外贸直通车中正常推广一个关键词，当

1. 联邦快递将对不合规包裹收取$350罚款近日，eBay在其社区上宣布了一个消息，称自2019年6月1日起，针对通过联邦快递运送的、含有不符合规定的危险品或危险材料的不合规包裹，联邦快递将收取350美元的罚款。另外eBay还附上了联邦快递官网的链接，里面有联邦快递服务指南，其中包含有关于“在联邦快递地面系统中发现不符合美国交通部规定和联邦快递地面要求的危险

许多外贸人在刚进入这个行业时都会或多或少有一段迷茫期，心里会产生许多疑问：“为什么我这么努力地开发客户，下单量还是这么少？”“为什么客户总是不愿回复我的消息？”“我该怎样做才能事半功倍地拿下客户？”“我与外贸高手的差距在哪？”   外贸“菜鸟”与外贸“高手”的差距需要时间来缩短，但如果你能掌握正确的方法和正确的努力方向，那么你的工作效率将

6月10日消息，阿里巴巴国际站（Alibaba.com）宣布启动“数字化出海2.0”计划。此次“数字化出海2.0”覆盖了跨境贸易全链路，对阿里国际站在信用担保、支付金融、基础物流和跨境供应链等环节的产品和服务进行全面数字化升级。其中，最核心的改变是实行分国家、分行业定向引流，让买卖双方可以精准匹配。据了解，阿里国际站是阿里集团首个业务，是一站式跨境贸易交易服

对于外贸“新手”来说，最“恐怖”的事情十有八九是应对客户的来电了。电话交谈不像收发邮件，遇到不会的单词还可以查字典，也不像与客户面对面的交谈，能够通过对方的表情和身体语言“猜个大概”。电话交谈，归根到底是检验一位业务员的真实英语水平的时候。电话接不好，要么会让客户觉得这家公司“不靠谱”，要么可能直接导致订单丢失。因此我们万不可大意。但假如你的英语水平有限又不

对于大部分欧美国家的生意人来说，度假是一件与工作同等重要的事。一般来说，7、8月份左右是欧美客户度假的集中时期，在此期间客户的对外联系方式大多处于关闭状态。一旦你需要联系客户往往需要等待很长时间才能等来回复，把人“急个半死”。那么，遇到这样的情况我们究竟该怎么处理呢？一、一些外贸“大国”的度假时间表若想在客户度假前做好准备，了解他们的度假时间表是很有必要的。

写在前言：很多外贸人都沉不住气。要考虑时差，更要考虑到客户是否方便沟通，是否方便接电话。如果只是三两天的断联，先按捺住。老客户一星期的正常跟踪，新客户十天半个月的跟踪，就可以了。不要搞邮件轰炸，客户也不一定要回复你。发一个开发信收到的回复几率，就像你在交友平台发信找对象一样，人家意念回复你叔叔我们不约不约。新老客户不回复的原因汇总以下从分2方面深入分析客户为

说起业务员和客户间的“爱恨情仇”，某种程度上，精彩程度也不输一部电视剧了。这边耗尽心思，邮件大半夜照样回，毫不含糊，就为了让客户满意。但客户那边，就说不定了。要不觉得你价格比别人高，觉得你不诚实，对你不满意，所以要另寻下家，要不可能是你这边的问题，货物质量不行或是有了索赔纠纷，耗尽客户的好感。共同的，就是后来都没了下文。开发一个客户对于外贸人来说，确实不是件

本文主旨：1）关于开发信标题需要注意的细节2）分享25个开发信标题信息时代，我们自己的邮箱里也躺着很多未读邮件，也泛滥着垃圾邮件和营销邮件。有的收件人可能看到邮件标题没等打开就直接删除了，那么一个引人入胜的标题尤其重要。不然现在网上怎么有那么多打着噱头的标题党呢？可是标题党啊，例如中文的男人看了会沉默，女人看了会默泪！震惊！不转不是中国人！或者英文的例如：D