8月1日消息，昨日阿里巴巴国际站物流泉州开仓，此次将提供3条专线覆盖闽汕地区，为闽汕商家提供行业化解决方案。其中全球3C专线时效稳定、覆盖全球，欧美专线更利于小货价格，而全球重货专线则对于大货重货更为实惠。在货运价格上具体可参考下表，实际价格以平台查询为准。在服务形式上，将采用仓到门服务，从越航泉州仓库起运。时效上，全球3C专线需3-5个工作日；欧美专线需5

【阿里巴巴国际站商品分层升级】优化产品抢占先机，更多权益等你解锁！

据悉，阿里巴巴和俄罗斯社交网络VK母公司Mail.ru正在与俄罗斯移动运营商MegaFon建立合资企业，以帮助VK成为网上购物和社交网络的“一站式商店”。电商零售仅占俄罗斯总零售额的4%，但Mail.ru相信，与阿里巴巴的合作将能够推动俄罗斯在线购物市场的活跃程度。Mail.ru的首席执行官Boris Dobrodeyev表示，VK月均用户达9700万，用户

延期交货，应该是外贸业务员最不愿意出现的状况了。客户着急没法如期收货，业务员同样着急，一个不注意，还会失去好不容易开发来的客户。但外贸行业本就充满了不确定性，各种因素，延期交货有时确实是无法避免。在这种时候，能取得客户的信任就显得至关重要，也是最能体现业务员能力的时候。01、货期再三推迟还有救吗？之前有位朋友，也是因为各种原因导致了不能如期交货，但他们的处理

任何的思维也好，方法也好，都需要根据现在的情况去推成出新。80%的人，仅仅写了一分钟就发送的邮件，怎么能要求客户认真的回复？为了发邮件而发邮件，怎么可能让客户对你另眼相看，觉得你是个专业的业务员？想要不花费时间就有大收获，这完全是守株待兔。想要有高回复率的邮件，就必须去尝试不同的方法，用结果来说话。而结果，是需要一个过程来证明的。事实上，只有不到20%开发信

不少朋友处于这样的状态：有个还算可以的老客户，订单量也不错，合作的也还算顺利。平时和客户也没有什么联系，看着利润还不错，价格也从来没有主动作出调整。等到有一天，突然发现有了竞争的同行，价格还比自己好不少，就慌了手脚，不知道如何是好。而这个时候，业务员往往就处于非常被动的状态。01、同行竞争，怎么维持老客户？之前在后台有位朋友，就是这样的状况，先来看看他的问题

你花了几天时间研究潜在客户的联系信息，花了几个小时制作完美的外联电子邮件，最后点击“发送”。一天之内，没有回复。三天后，仍在等待答复。一周后，你会听到蟋蟀叫的声音…如果以前没人告诉过你这件事，那么，我告诉你：这是正常的。根据WoodPecker的研究，只需添加一封后续跟进邮件，您的回复率就从9%提高到13%，第一封后续跟进电子邮件通常是最有效的-回复率最高（

今年，新《权利的游戏》上线，片尾曲在海外的热度很高，远在中国的一个小县城捕捉到商机，开始做专属音乐盒。音乐盒上线第一天，海外的订单就来了。订单下发到每一道工序的小工厂，当晚趁着灯光，三轮车在村里穿梭，整个村子都醒着。这一幕，发生在山东曹县。全国唯一的中国木制品跨境电商产业带。如果说以前是山东曹县，那么这些年，人们渐渐地改为“中国曹县”、“世界曹县”。曹县人也

据小编了解，阿里巴巴将向美国供应商开放阿里巴巴网站。让美国接近3000万家中小企业都可以进入全球B2B市场。阿里巴巴和全球速卖通在电子商务领域，阿里巴巴有很多不同的电子商务平台，每个平台都有自己的具体目标。它是一个3P(第三方)B2B(企业对企业)电子商务市场。它的目标是面向全球批量销售商品，主要是直接从生产商那里发货。它的议价、购买、运输和支付流程比任何消

1.1：详情页优化技巧详情页的设计要根据行业来调整，很多行业是特别需要设计的，做到想客户所想，做客户所做，设计的时候要站在买家的角度，换位思考，无非是让客户满意，放心，没有顾虑的和我们交易。同时参照一些同行详情页做得好的卖家，作为参考，融入自己的设计，打造出自己满意的详情页。一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示，当好不容易客户点了进来，看完之后客户对

向客户提供报价单是新客户询盘后最便捷有效的回复方式。作为销售商与采购商之间重要的“联系纽带”，一份好的报价单不仅能方便客户采购，更能够加深客户对公司的印象、增强客户的好感，甚至具有挽留客户的作用。那么，既然报价单如此重要，写好它就需要下一些功夫了。报价单的种类、区别1.图片式图片式报价单顾名思义，以产品图片作为整个报价单的重点内容。这类报价单能够在向客户直观

做了十几年外贸了，说说我的经历和体会：

2019年7月24-26日，在广州琶洲保利世贸博览馆内，一场全新升级的跨境行业盛会——第四届ICEE中国（广州）国际跨境电商暨跨境商品选品展/第四届ICEF中国（广州）国际跨境电商高峰论坛（简称2019ICEE/ICEF）精彩来袭，10余个国家与地区，近400个参展品牌，将吸引30万多万人次线上观众，更有超50场峰会与活动，将为更多企业协调资源，寻找发展的新

他拍档—让中国企业成为全球市场主角商家星等级3.0版本在众多供应商翘首以盼中，终于在7月5号正式上线，其中沟通服务版块更名为营销力，新增了营销能力这个考核因子，营销能力代表卖家多场景触达买家的能力，基于客户广告的基础操作，流量获取和投入意愿综合计算的营销能力分。没错，我们今天要讲的就是营销能力等级，它不仅是商家星等级的一项考核指标，更是直通车原“成长等级”升

先定位自己，再定位客户。也许你已经熟练掌握料神的搜索和调查客户背景技巧，也许你已经十分擅长facebook 和 linkedin，能了解客户公司人员整体架构也能得到采购邮箱，也许你公司还有海关数据，或者公共平台外贸无忧免费海关数据，客户几年的采购你都一清二楚，也许你知道很多开发信格式，还会避开很多Spam词汇，也许你也已经开始对比竞争对手产品优势，明白要推广

今天我会从另一个角度来解读“客户跳过我们直接和工厂合作”这件事，实际上，它反映了绝大多数外贸人都存在的这个问题：不愿意花时间开发好的供应商，而且与供应商的关系并不深入。我常说一句话：供应商比客户更重要。可惜的是，明白这个道理的人太少了，而因为供应商遭受损失的例子太多了。我们来看看发生在这个学员身上的故事，以下是我在答疑平台和他的对话：01、心态要稳住学员：料

在我们这个行业里，信誉还是非常重要的。希望大家爱惜自己的羽毛，维护好信誉。不然，如果你一旦出现了信用问题，再怎么挽回也会给客户留下一定的坏印象，甚至破坏你在圈内的形象。从长远来看，你的外贸事业很可能会遭受很大的损失。下面这个学员就遇上了“信用”危机，结果也是付出了不小的代价，我们一起来分析一下。01、学员提问料神老师，您好。我有个荷兰客户在交易会上挑了5款产

开发新客户，和跟进老客户，你觉得哪一个更重要？很多人都像下面这个学员一样，觉得维护老客户更重要更有意义，可真是这样吗？今天和你们一起探讨探讨，外贸业务员究竟该放更多精力，在开发新客户还是维护老客户上。01、学员提问料神老师您好。按照二八定律，80%的业绩来自于20%的客户。开发一个新客户的时间和难度，远大于维护一个已成交客户，并促成其返单的难度。而且我们公司

做外贸，究竟什么是最重要的？靠谱的供应商？开发客户的能力？产品的选择？自己的业务能力？如今外贸环境下，什么产品前景比较好？我每天都能够收到无数这类提问，有刚入外贸圈的新人，也有在外贸圈沉浮几年处于职业瓶颈期的朋友。毕竟，谁也不想成为二八法则中的“八”。01、职业瓶颈期怎么突破？之前有个朋友，就问了我类似的问题，不少朋友和他的经历都会有相似的地方，先来看看他的

贸友求助：大致情况是这样的：1.合作了一个10多年的美国老客户2.公司财务紧张3.贸易战4.付款方式这个客户是合作很久的美国老客户，需要的产品从2017年开始大致就在10万件左右，没有预付款，客户收到货物后再付款。公司因为某些原因，导致财务紧张。客户下过的6-7个订单，一方面因为没有钱支付材料钱，还有贸易战&付款方式原因，我们担心客户付款会有问题，所以工厂交

应该说，现在的外贸人很幸福，随便搜一下就可以看到很多有价值可落地的分享，但是，网上的信息分散，不系统，也造成了外贸人在学习，吸收的过程中面临无体系的混乱状态。我曾经倡导过JAC产品学习二步法，帮助很多外贸人解决了不知道如何学产品，不知道如何系统归纳吸收并且充分利用到谈判中的问题，今天呢，也给大家一些学习外贸的方法，帮大家把自己的成长所需时间缩短。说的简单点，

你还在为买家无法支付美金发愁吗？阿里巴巴 国际站部分买家因当地政策限制而无法支付美元，往往会选择人民币或其他非美元货币作为交易币种，使用美元结算，卖家会有两次汇兑成本。为解决这一痛点，国际站推出可使用人民币交易的信用保障订单。阿里巴巴国际站信用保障人民币交易订单将于7月重磅上线啦~~~>>>>人民币交易订单帮你解决以上的烦恼！信用保障

中国制造的产品遍布全球，但是中国品牌在海外知名度却没有“made in China”高，在全球电商高速发展的今天，中国制造品牌能否借助电商的形式，通过各大电商平台，真正让中国品牌达到全球消费者认知认可的目标呢？7月18日，在浙江义乌如期举行的阿里巴巴助力中国制造品牌出海峰会上，阿里跨境平台齐聚，以跨境生态体系和前沿的数据分析，为商家剖析跨境出海的大势，打造解

跨境知道讯（记者 夏夜） 7月18日，SIE-第二届中国（义乌）全球跨境电商产业带博览会暨国家级电商综试区城市发展峰会，于义乌博览中心盛大开幕。此次博览会以“破局贸易形式，关注卖家成长”为主题，连续三天的博览会预计将吸引近3万人次的观众。开幕式于今日上午正式拉开序幕，原江西省政府副秘书长邵业鹏，浙江省统计局原统计局原总统计师左南丁，义乌市委常委、副市长刘磊以

关于作者：张君逸，“中国制造之美”组委会高级经理，从事B2B跨境电商行业8年，擅长平台运营，营销推广，跨国采购，进出口贸易。目前负责“中国制造之美”海外市场品牌宣传及大赛获奖产品海外推广。如今的时代，产品展示的方式多样，静态图片、动态图片、短视频、直播等等，越来越的人关注“演绎”的成分，而默默待在一边的产品描述却被逐步地忽略了。那么，“产品描述”真的不重要吗

提问带领客户参观的过程中，问问题有很多技巧。作为销售业务员，我们问的问题能够直接影响客户的反应。首先，别问一些自杀问题。比如：Do you like the quality?Do you like the price?Can you confirm the order?这些都是自杀式的提问。因为这些叫“closed-ended question”。对方可以选

上次给大家说了发布优质产品的前半段（没看过的同学可看这里：优质产品发布Part 1），今天咱们就继续说说剩下的部分。05.交易信息交易信息这个环节，需要注意的就是价格的填写。关于定价，给大家推荐下面几种方法：（1）BOM定价：产品价格 = BOM（物料清单）价格 * （1 + 毛利考核）（2）基于竞品定价：对比友商相似定位的产品，根据对比情况来调整定价。（3

为了迎合客户需求，阿里巴巴国际站（简称：国际站）对平台上的产品进行过一次大扫除，很多店铺都出现了不同程度的重复铺货产品。那么，整理之后，我们之后改如何运营店铺？如何发布产品呢？现在，我们不需要像之前铺天盖地似的去发布产品。而是每款产品发布3~5个即可。所以，这里就需要我们把每个产品的标题和关键词设置好。Tips1：大家发布产品的目的一定是为了覆盖关键词首先，

出口企业在办理出口退税时要特别注意申报程序，注意时间观念，以免造成损失。出口企业在办理出口退税时，应注意四个时限规定：“30天”外贸企业购进出口货物后，应及时向供货企业索取增值税专用invoice或普通invoice，属于防伪税税控增值税invoice，必须在开票之日起30天内办理认证手续。“90天”外贸企业必须在货物报关出口之日起90天内办理出口退税申报手

前段时间我在销售者联盟分享过对销售进阶之路的理解，分别是：客服型销售，产品型销售，顾问式销售和价值型销售。其中绝大多数人，我相信应该都处于产品型销售这个阶段。就好像前些天有盟友提出一个这样的问题：我找到了某个不清楚是否从中国工厂还是当地批发商购买的电商客户。第一次接触，询问客户是否要把他们目前在售产品的价格发给他们做参考，客户回复我说OK。第二次接触，我把对

作为业务员，我们当然希望遇到的都是最直接的终端客户，有句广告词怎么说来着?没有中间商赚差价。然而，大部分时候，我们遇到的都是外贸公司/中间代理商，或者即便接触到终端客户的公司，对方也可能不是最终决策人，而是采购员。对方跟我们要报价的时候要得十万火急，而当我们把价格单发过去后续跟进的时候，他们的回应往往越来越慢，要么让再等等，要么干脆不再回应了。这种情况下，该

从传统外贸起家到跨境电商出海，从3人小作坊到智能工厂，从单打独斗到抱团取暖，“开启制袋”开辟了新赛道，盘活了“夕阳产业”，它是传统产业转型浪潮中的一个剪影，它身上折射出中国企业从手工作业到数字化指导生产，乃至智能化浪潮来临之际，对未来毫不犹豫的投入。上线阿里国际站，触达全球品牌客户2010年，何必厅成立了杭州开启进出口有限公司，2011年，位于苍南的“开启制

准备充分，就不足为惧。谈判， 既可以是权力的游戏，也可以是想象的游戏。 有些人熟练地玩游戏而有些人只是模糊地参与着。成功的销售谈判者通常会很巧妙地运用自己的知识，经验和技能来让客户说“YES”，通过双方的规则，策略来处理谈判过程以达成双方都能接受的结果。我们每个人都有自己的性格。有些是与生俱来的，有一些则不是。有些性格促使我们变成很厉害的谈判者，有

本文主旨：1）通过案例和案例中业务员邮件进行分析2）附上我自己修改的邮件3）和小白科普下对于新客户常见的付款方式4）如何和新客户谈判付款条件案例：Wendy在参展后遇到一个新客户Bob. Bob是在阿里巴巴平台上联系的她，并且表示合作意愿。经过后续微信上的沟通后，客户要求付款方式是0/A 45天。但是这种付款方式对于公司来说，根本是不可能接受的，如何婉拒客户

对于中国出口商来说，一般不太喜欢D/P这种支付方式，认为比较不太靠谱，安全系数比较低。但是非洲客人，尤其是尼日利亚客人，还就喜欢做D/P。订单来了到底接不接？D/P到底安全还是不安全？大家要搞清楚什么是D/P才可以。D/P是付款交单（银行托收），买方只有付清款项，才能从银行拿到单据。从D/P的定义来看，有两个方面决定了这种收汇方式对于出口商来说是否安全。01

经常听到大家反馈这个月发的开发信都没回复，要如何增加开发信的回复率。以下跟大家分享些经验：1.发开发信的邮箱就像国内.COM的邮箱经常会被退信或者收不到，而.COM.CN的邮箱就靠谱多了；同理发开发信所用的邮箱就很重要。发到国外的邮箱最好用公司邮箱、outlook、gmail等国际域名邮箱，而不要用hotmail.com，live.com的邮箱，因为这些属于

Customer satisfication is worthless.Customer loyalty is priceless.这期和大家分享的主要内容如下：1）拜访老客户篇案例①关注不返单的老客户现存痛点案例②让慢如蜗牛的老客户当场开单案例③参观客户工厂的心得体会2）开发新客户篇案例：约见新客户的案例分享3）形形色色的客户应对经验分享约见老客户篇不同于

为了保障买卖双方使用信用保障服务的正当权益， 提升合规履约的意识，打造国际站安全、健康的交易环境，信用保障服务保障规则将于2019年7月15日（以实际上线时间为准）重磅升级！届时，信用保障订单将使用新版出口发货中心，全面支持分批发货功能。升级后的保障规则如下：一、额度冻结规则：款项到账（TT支付挂账后）后冻结额度，额度范围内可提现。—— 与现有规则一致二、额

有些客户啊，可是贪心得很，既想要免费的样品，还不愿承担快递费，合着好处全让他一个人占了！你是不是，也常常碰到不愿意出快递费的客户？是的话，你又是怎么处理的？老规矩，你们在留言区评论评论，我来看看。我要提醒你们一下，不是所有的客户都值得让我们来承担运费的，有些客户的单子，真的不如不做。至于该不该给客户承担运费，你要考虑两个因素再决定，文章后面会讲，先来看一个学

商家星等级是阿里巴巴国际站为进一步实现商家与专业买家的精准对接，而精心设计的商家分层体系，首期上线于2018年1月，现主要面向中国供应商群体。在过去的一年多时间里，我们始终秉承“初心不改，与时俱进”的原则，不断对商家星等级进行完善和升级迭代，目标在于持续提升买卖家交易体验和效率，为客户实现更饱满的平台价值。而在真实的业务场景中，星等级商家在转化商机、服务买家