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Amazon Customer Insights

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Amazon Customer Insights,即卖家通过创建一些简短的调查,以更好地准确地发现Amazon客户购买的原因、购买爱好以及购买习惯等,进而优化产品。
英文
Amazon Customer Insights
中文
亚马逊客户洞察
推出时间
2017年12月


费用

当卖家获取了用户的回复才需要付费。

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获得访客行为数据类型包含

1.购买过产品的用户

2.浏览过产品的访客

3.浏览过产品,但是没有购买的用户

4.购买过同类型产品的客户

Customer Insights主题包含:

1)购买行为(Purchase behavior)

2)产品认知度(Product awareness)

3)产品意见(Product opinion)

4)创建自己的问题(Create your own question)

 

问题示例: 

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使用场景

1、您希望捆绑产品需要确定要包括或排除哪些产品。

2、您正在一个不熟悉的类别里销售,并希望确定该细分市场中的客户正在寻找什么样的产品。

3、你想确定什么样的营销策略是——或者不是——把顾客带到你的商店。

4、您想知道是什么让客户离开您的产品,或者转向站点上的竞争对手。

5、您需要衡量您的定价策略、产品说明或产品的有效性。

6、你需要帮助决定下季度或旺季来临前要储备哪些产品。

7、您需要衡量客户满意度(如果您的Amazon反馈不太好,这一点尤其重要。)

8、刚推出一个新产品,并希望制定出出正确的营销或定价策略。

参考资料

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创作者:跨境知道

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最近更新者:跨境知道(2022-08-08)