
外媒调查发现,尽管消费者对亚马逊的工作方式、税收支付和市场支配地位表示担忧,但是亚马逊仍然成为英国消费者心中和生活联系最密切的品牌,越过其他1595个品牌在Superbrands研究的“相关性指数”中拔得头筹。

亚马逊其实在英国的负面也不少,但是不妨碍人们对他的喜爱,因此亚马逊也成为外媒竞先研究的对象。那么亚马逊到底为什么能够受到消费者如此高的评价呢?
社媒的活跃度
亚马逊在英国拥有着非常受欢迎的Facebook主页,并且,粉丝非常多,超过了500万,是可口可乐公司的两倍多。不仅人数多,而且互动也非常活跃。
但是Facebook只是其中一面,光是在Twitter上,@amazonUK的次数也非常可观,在过去的六个月里,amazonUK被提及的次数超过25万次,每天接近1400次,而参与其中约195000次。
并且更动人的是,它活跃度不是那种忽高忽低,而是一直都保持一个持续高涨的平稳曲线。

以奖励和优惠吸引关注
外媒同时也统计了一个亚马逊英国站社媒的词云,结果发现,围绕着英国站反复出现的主题都与竞赛和促销活动有关,出现最多的词除了amazonUK之外,#competition,#win和#giveaway也是必不可少,每个人都喜欢优惠和折扣,让他们觉得占到了便宜。
但是,英国站也不是单纯的进行促销活动或者广派优惠券,它往往把促销的折扣优惠作为比赛或者活动的奖品来鼓励更多的消费者参与其中,活跃亚马逊的社媒。
正是由于这样,“参与”也成为了英国站词云中非常重要的一个。
促销旺季及促销时段的大力参与
不仅是促销活动和参与有奖,亚马逊也经常在促销旺季和购物促销时段参与其中,这个词云足以说明问题。

圣诞节,复活节和情人节等这类传统节日也被设计为商业活动的噱头,而黑色星期五和网络星期一就更不用说了。
从亚马逊英国站的品牌运营上,卖家也可以窥见一点自己的运营思路:在社媒上打响自己的名声,以折扣优惠作为噱头吸引粉丝参与其中,每个节假日及促销时节都不能放过。当然一切只是思路,具体的操作还需要卖家结合具体产品慢慢摸索。