亚马逊系统出现BUG，卖家货款被洗劫一空？

亚马逊系统经常出现BUG，导致大批账号登不进，这种现象已经成为家常便饭。
但还有一种系统BUG，很多卖家并不知道，因为这类BUG，卖家每月都会被亚马逊额外扣除一些钱，而卖家自己却看不见！

这些钱包括什么？

库存丢失赔偿、运输损坏赔偿、销毁产品补偿、退款差额、多发货物补偿等等，这些钱少则几万多则几十万，打个比方如果某账号年销售3000万，亚马逊从中额外扣除的金额能达到15—30万，看到这儿是不是觉得背后发凉，自己的血汗钱就这么被亚马逊扣了，连个招呼都不打。

平台上的猫腻远不止这些，最常见的就是FBA，其中产品的尺寸和重量非常关键，因为这个决定了FBA的仓储费用以及配送费用，但往往不少卖家都在这上面掉坑。除此之外，以下9条FBA中的常见操作卖家要格外留意。

●超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存

●超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相应补偿

●没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿

●没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿

●在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调或补偿

●亚马逊补偿金额少于对应补偿

●赔偿金额价值不符合实际产品价值

●客户收到货时订单收货多余购买的货物

●因为尺寸与重量而多扣的费用

平台的猫腻多，但是只要卖家掌握向亚马逊索赔的方法，有成功索赔卖家反映至少能拿回来历史销售额的千分之五。

如何索赔？

1、数据报告-库存管理-盘库（点击更多那里就出来了）
2、然后下载报表，过去18个月都可以追款，找出那些符合追款的库存
3、接着后台转成英文版，然后发邮件给亚马逊FBA团队，邮件模板如下

Dear Amazon,
After reviewing our FBA inventory we found that following FNSKU which was lost or damaged by Amazon, but has not been reimbursed. Please kindly find as following details.
It would be highly appreciate if you could submit investigation and issue reimbursement. Thank you in advance for your supporting.

FNSKU: 此处填写FNSKU

Damaged-warehouse：
Date Period: 2017-11-21 to 2017-12-12
(+) Damaged at Amazon fulfillment center : 3
(-) Already reimbursed items(valid) : 0
(=) Item discrepancy and need to be reimbursed: 3

Lost-warehouse：
Date Period: 2017-11-21 to 2017-12-12    从v   
(+) Amazon misplaced inventory : 4
(-) Found inventory &Transfer from holding & Already reimbursed items(valid) : 1
(=) Item discrepancy and need to be reimbursed: 3

Totally：    
(=) Item discrepancy and need to be reimbursed: 6

My number is 此处留电话
Have a nice day.

Best regards，

以上邮件仅供参考，卖家还是要根据实际情况去索赔，有成功索赔经验的卖家欢迎下方留言分享。

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